Vous utilisez un navigateur web obsolète; cela peut provoquer un disfonctionnement de notre service. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un navigateur récent.

Assistant Logistique et ADV F/H

mise à jour il y a 11 heures

  • CDI
  • réf : FT/ADV/ML/0819
  • Date de publication : 26 août 2019

Description du poste

Au sein de l'équipe France rattaché au responsable ADV, vous prenez en charge la gestion de la Relation Clients par enseigne et/ou canal de vente en veillant à la disponibilité des produits, au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et au respect des délais de livraison.
 
Vous serez en charge des missions suivantes :
 
Logistique
Suivi du transport,
Traitement des anomalies des commandes et livraisons,
Traitement des litiges livraison,
Traitement des SAV,
Suivi des réceptions,
ADV
Réception et traitement des commandes sur tous les canaux,
Vérifications des données selon les accords commerciaux,
Suivi et vérification des stocks,
Suivi des expéditions,
Support commercial.
 

 

Profil recherché

De formation Bac+2/Bac+3 avec une première expérience dans une fonction ADV/Logistique, vous êtes à l'écoute, curieux, rigoureux, vous êtes doté d'un tempérament commercial prononcé et souhaitez intégrer une équipe très orientée vers la satisfaction de nos clients.
La maitrise du pack office est indispensable, en particulier des fonctions avancées d'Excel.
La connaissance d'un ERP est un plus et vous faites preuve d'organisation.
 

À propos de Smartbox

Offrir un moment à vivre, n'est-ce pas le plus beau des cadeaux ?

Dans un monde où les gens sont plus que jamais à la recherche de temps pour eux-mêmes et de sens dans leurs relations humaines, offrir à quelqu'un la possibilité de vivre une expérience plutôt que d'offrir un cadeau matériel est probablement la plus belle manière de dire à ses proches qu'on les aime.
 
Chez Smartbox Group, toute notre énergie et notre créativité sont focalisées sur l'idée de proposer le plus beau cadeau à offrir et à recevoir.
 
En tant que pionnier et leader européen du secteur, nous entendons consolider notre position de cadeau d'expérience de référence, en offrant le meilleur choix et les meilleurs services, pour être sûrs que nos clients vivent une expérience inoubliable.
 

  • 7 millions de cadeaux d'expérience vendus en 2018 par Smartbox Group, pour un volume d'affaires de près de 500 million d'euros.
  • Présence dans 11 pays : en France, au Royaume Uni, en Irlande, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, au Danemark, en Suède et au Portugal.
  • N°1 dans 8 pays : France, Italie, Espagne, Royaume Uni, Belgique, Suisse, Danemark, et Portugal.
  • 9 marques : Smartbox, Bongo, Buyagift, Cadeaubox, La Vida Es Bella, Dakotabox, Emozione3, Odisseias et Red Letter Days.
  • Un large choix d'expériences, couvrant les thématiques du Séjour (Séjour gourmand, Séjour bien-être...), de l'Aventure, du Bien-être et de la Gastronomie, ainsi que des coffrets multi-thématiques.
  • 40 000 partenaires (hôtels, restaurants, instituts de bien-être, activités sportives...) à travers l'Europe.
  • 1 100 collaborateurs en Europe.


Aucune offre d'emploi ? Soyez spontané !

Smartbox est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

Je postule